Kontakt i dane firmy AlleBeauty.pl

Masz pytanie dotyczące zamówienia, dostawy, płatności lub produktu? Skontaktuj się z obsługą sklepu AlleBeauty.pl. Pomagamy w sprawach związanych z produktami do manicure, pedicure, pielęgnacji urody i depilacji woskowej oraz profesjonalnymi urządzeniami kosmetycznymi.

Możesz napisać lub zadzwonić również wtedy, gdy potrzebujesz informacji o lakierach hybrydowych, żelach budujących, frezach, frezarkach do paznokci, lampach UV/LED, pochłaniaczach pyłu, podgrzewaczach do wosku albo akcesoriach do salonu kosmetycznego.

Dane sklepu AlleBeauty

Dane kontaktowe

Wiadomości e-mail można przesyłać przez całą dobę. Odpowiadamy na nie w godzinach pracy obsługi sklepu.

W czym możemy pomóc?

• sprawdzenie statusu złożonego zamówienia,
• informacje dotyczące płatności i metod dostawy,
• pytania o dostępność produktów, wariantów i kolorów,
• pomoc w odnalezieniu odpowiedniego produktu w sklepie,
• informacje dotyczące faktur, zwrotów i reklamacji,
• zgłoszenia związane z otrzymaną przesyłką,
• pytania dotyczące kompatybilności produktów i urządzeń.

Kontakt w sprawie zamówienia

Kontaktując się w sprawie złożonego zamówienia, podaj jego numer oraz adres e-mail wykorzystany podczas zakupu. Pozwoli to szybciej odnaleźć zamówienie i sprawdzić jego aktualny status.

Jeżeli wiadomość dotyczy konkretnego produktu, podaj jego pełną nazwę, wariant, kolor, pojemność albo model. W przypadku urządzeń kosmetycznych warto również wskazać numer seryjny, jeżeli jest dostępny.

Produkty do manicure i stylizacji paznokci

W AlleBeauty.pl dostępne są produkty do manicure klasycznego, hybrydowego, żelowego i akrylożelowego. Oferta obejmuje między innymi lakiery hybrydowe, bazy, topy, żele budujące, akrylożele, preparaty pomocnicze, ozdoby, frezy, pilniki oraz narzędzia do stylizacji paznokci.

Przy pytaniu o lakier, bazę, top lub żel podaj nazwę marki, kolekcję, numer koloru i pojemność. Dzięki temu łatwiej będzie jednoznacznie zidentyfikować wybrany wariant.

Produkty do pedicure i pielęgnacji stóp

Możesz skontaktować się z nami w sprawie produktów do pedicure kosmetycznego, pielęgnacji stóp i paznokci oraz wyposażenia gabinetowego. W sklepie znajdują się między innymi kremy do stóp, preparaty z mocznikiem, frezy, kapturki ścierne, pilniki, tarki, cęgi i narzędzia do pedicure.

W wiadomości dotyczącej kosmetyku do stóp warto podać pełną nazwę preparatu, pojemność oraz planowane zastosowanie.

Frezarki, lampy UV/LED i pochłaniacze pyłu

Udzielamy informacji dotyczących profesjonalnych urządzeń do manicure i pedicure, takich jak frezarki kosmetyczne, lampy UV/LED oraz pochłaniacze pyłu. Pytanie może dotyczyć modelu, mocy, zawartości zestawu, dostępnych akcesoriów lub przeznaczenia urządzenia.

Jeżeli kontaktujesz się w sprawie urządzenia, które zostało już zakupione, podaj numer zamówienia, pełną nazwę modelu i dokładny opis sytuacji. Zachowaj opakowanie, instrukcję, akcesoria oraz dokumenty dołączone do produktu do czasu wyjaśnienia zgłoszenia.

Kosmetyki i produkty do pielęgnacji urody

W AlleBeauty.pl dostępne są także kosmetyki do pielęgnacji twarzy, ciała, dłoni, stóp i włosów oraz produkty do stylizacji rzęs i brwi. W przypadku pytania o kosmetyk podaj nazwę, pojemność oraz wariant produktu.

Informacje zamieszczone na stronie produktu pomagają sprawdzić jego właściwości, zastosowanie, sposób użycia i środki ostrożności.

Produkty do depilacji woskowej

Możesz skontaktować się z nami również w sprawie produktów do depilacji woskowej. Oferta obejmuje woski w rolkach, woski w puszkach, woski twarde w granulkach, pasty cukrowe, podgrzewacze, paski, szpatułki oraz kosmetyki stosowane przed i po depilacji.

W przypadku pytania o kompatybilność podaj rodzaj wosku, pojemność opakowania oraz model posiadanego podgrzewacza. Wosk w rolce, puszce lub granulkach może wymagać zastosowania innego urządzenia.

Kontakt w sprawie uszkodzonej przesyłki

Jeżeli przesyłka lub produkt dotarły uszkodzone, zachowaj karton, wypełnienie i pozostałe zabezpieczenia transportowe. Wykonaj zdjęcia zewnętrznego opakowania, etykiety przewozowej, wnętrza paczki oraz uszkodzonego produktu.

W wiadomości podaj numer zamówienia, opisz uszkodzenie i dołącz wykonane zdjęcia. Komplet informacji ułatwia sprawne przeanalizowanie zgłoszenia.

Najczęściej zadawane pytania

W jakich godzinach można zadzwonić do AlleBeauty.pl?

Kontakt telefoniczny jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00 pod numerem 577 493 359.

Na jaki adres wysłać wiadomość dotyczącą zamówienia?

Wiadomości dotyczące zamówień, płatności, dostawy i produktów należy wysyłać na adres allesklep@allebeauty24.pl.

Jakie informacje podać w sprawie zamówienia?

Podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas zakupu oraz krótki opis sprawy. Jeżeli pytanie dotyczy produktu, dodaj również jego pełną nazwę.

Czy można uzyskać informacje o frezarce lub lampie UV/LED?

Tak. Podaj nazwę i model urządzenia oraz napisz, jakiej informacji potrzebujesz. W przypadku zakupionego urządzenia dodaj numer zamówienia.

Czy można zapytać o kompatybilność frezów i frezarki?

Tak. W wiadomości podaj model frezarki, średnicę trzpienia frezu oraz nazwę interesującego produktu.

Czy AlleBeauty.pl udziela informacji o produktach do depilacji?

Tak. Możesz przesłać pytanie dotyczące wosków, past cukrowych, podgrzewaczy, pasków, szpatułek oraz kosmetyków używanych przed i po depilacji.

Gdzie znajduje się AlleBeauty?

Adres sklepu to ul. Opatowska 59, 27-420 Bodzechów.

Informacja BDO

Numer rejestrowy BDO: 000128658.